'In één jaar naar een derde-lijns functie'

Jan Hendrik heeft door te studeren naast zijn werk een flinke groei doorgemaakt.

Zoals bij vele Call2-ers begon het bij mij met de advertentie met het oranje - blauwe logo in één van de gratis dagblaadjes. Ik was al een tijdje op zoek naar een baan die ik kon combineren met een (HBO) studie toen ik die advertentie onder ogen kreeg. Ongeveer een maand na mijn sollicitatie via de website zaten alle gesprekken en keuringen er op en was het contract getekend.

Na een crash course van twee weken en aansluitend studeren voor mijn eerste Microsoft en ITIL examens, kon ik beginnen bij een grote verzekeraar. Daar werd ik ingezet in het magazijn van de IT afdeling. Mijn taken waren het verwerken van in- en uitgaande goederen (PC’s, Printers etc.) en het schoonmaken en (opnieuw) inrichten van PC’s. Dit werk was misschien niet echt een flitsende start in IT-land, maar het gaf mij wel de kans om een studie Informatica te beginnen aan de Hogeschool Utrecht.

Door de goede studieregeling van Call2 kost de studie mij geen geld, alleen maar tijd. Die tijd wordt bovendien deels gecompenseerd met extra vrije dagen. Leuke bijkomstigheid is ook dat bij goede studieresultaten het salaris extra stijgt.

Door de studie kon ik na ongeveer een jaar van het magazijn naar de afdeling ADO (Active Directory Operations, AD beheer), een derdelijns functie. Als afdeling zijn wij verantwoordelijk voor het beheer van de ontwikkel-, test-, acceptatie-, en productiedomeinen. Wij beheren ook NetIQ DRA, de software die gebruikt wordt bij het beheer van AD. Binnen de afdeling houd ik mij, naast incidenten, vooral bezig met het bouwen van scripts voor NetIQ DRA, het opleveren van rapportages en het controleren en opschonen van de verschillende domeinen.